お客様の物流を止めない！

午後1時から、四谷の東京都トラック会館の会議室をお借りして行われた、川崎陸送の「QCサークルリーダー研修」に参加。10時から午後5時半まで、QC小集団活動のリーダー30名が集まって、日本科学技術連盟（日科技連）の阿部先生にご指導を頂いて、実践的な演習を行います。事務局を含めると総勢38名。同じ内容で2月23日にもう一度行います。

私からは40分にわたって、経営方針などについて説明をさせていただきました。

この手の活動は当然マンネリ化するし、3連休の1日をつぶすというのは「やだなー」と内心思われているでしょう。しかし、「良薬は口に苦し」で、自動車部品メーカー出身の先生の指導を頂くことは、なかなか内容が濃いです。

いただいた課題やテキストを見ると、なるほどという内容が多い。とにもかくにも、みんなで議論をしながら「考える」ことが大切。それは事務職であろうが、ドライバーであろうが、倉庫の作業職であろうと、これからの将来を乗り越えるために必要なのです。それによって「思考回路」ができていって、新たな改善やサービスができていく。

5つのグループに分かれてのグループディスカッションは、活発に行われました（写真）

歩いていらっしゃるのが、指導を頂いた阿部先生です。

とは言え、終了してから別のフロアで恒例の懇親会をさせていただき、いろいろな人と話ができることも大切。私自身、皆さんの話に「へー」ということが多くありました。皆さんと直接話す機会がなかなか持てないので、私にとっても貴重な時間でした。ディフェンディングチャンピオンの名古屋営業所、東君の挨拶はなかなか自信に満ちていました。

やっぱりこういう「顔と顔を合わせる」機会は大切です。

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